🔄 İade & Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

🕒 İade Süresi

• Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• 14 günü geçen talepler maalesef kabul edilememektedir.

📦 İade Koşulları

• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş olması gerekir.

• Ürün tüm etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• Kozmetik, kişisel kullanım ürünleri veya özel üretim siparişlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

🚚 İade Süreci

1. İade veya değişim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

2. Size, ürünleri göndermeniz için iade/değişim adresi iletilecektir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa iade süreci başlatılır.

💳 Ücret İadesi

• İadeniz onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, banka kartı vb.) 3-6 iş günü içinde yapılır.

• Kargo ücretleri iade edilmez. Sadece hatalı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.